보증 정책
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리비에라를 통해 판매되는 정품 낚시대를 구매하시면 보증카드가 동봉되어있습니다.
보증서 및 보증카드는 재발행이 불가함으로 분실에 유의해 주시기 바랍니다.
또한, 개조된 로드(ROD)는 책임을 지지 않으며 접수가 불가합니다.
보증기한

보증 기한 : 구입후 1년 이내, 1회
보증 수리 규정
1절 낚시대 : 소비자가의 30% 고객부담으로 신품교환
2절 낚시대 : 1절에 한하여 무상교환 (2절 루어(LURE)로드(ROD), 시트분리형 )
3절이상 다절 루어(LURE)낚시대 : 1절에 한하여 무상교환 
무상수리

​보증카드는 리비에라 자체 발행하는 보증카드로 낚시대와 함께 동봉되어 있습니다. 보증카드는 재발행이 불가합니다.
​보증수리를 받기 위해서는 파손, 부러진 대를 보증카드와 함께 동봉해 보내주셔야 합니다.(파손품을 함께 보내지 않을시 무상보증이 불가합니다.)
정상적 사용상태에서 고장이 발생한 경우에만 무상 수리에 해당합니다.(소모품,가이드,EVA)
​​​​유상수리

보증기간 이내라도 다음의 경우 유상수리에 해당됩니다.
- 보증카드를 분실한 경우
- 부품 분실에 대한 구매 시
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※ 2PCS #1번 소비자가에 40% 
              #2번 소비자가에 60%
“신속 완벽한 제품 A/S, 고객 만족을 최우선으로!”
A/S 접수 절차
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홈페이지 접수
1. 홈페이지 접속
리비에라 홈페이지에 접속합니다.
2. 접수증 다운
메인 카데고리에서 '커뮤니티'
탭을 클릭해 a/s 접수증을 다운 받습니다.
3. 접수증 작성
다운 받은 접수증 양식을 준수해
​상세히 작성합니다.
4. 택배 발송
파손된 제품과 접수증을 동봉해
택배를 발송합니다.
5. 접수 완료
택배 수령 후 확인 연락을 드립니다.
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오프라인 접수
1. 방문하기
구매점 혹은 a/s센터를 직접 방문합니다.
2. 접수증 작성
접수증 양식을 준수해 작성하며
직원에게 증상을 설명합니다.
3. 제품 위탁
구매점 혹은 a/s센터에 수리를
위해 제품을 위탁합니다.
4. 택배 발송
직원이 본사로 택배를 발송합니다.
(a/s센터 방문 시 생략)
5. 접수 완료
택배 수령 후 확인 연락을 드립니다.
"Experience the best quality and care."
접수 후 수리 절차
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1. 점검 및 견적상담
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2. 수리진행
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3. 배송지 확인/ 결제
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4. 택배발송
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5. 수리품 도착
접수 시 유의사항
  1. A/S접수증에 고객명, 주소,연락처, 파손상황을 반드시 기입해 주세요.
  2. 작성하신 접수증의 내용으로 고장 상태, 수리 내용을 확인 후 진행하게됩니다.
  3. 기재 사항이 없으면 처리 기간이 길어질 수 있습니다.
  4. 보증처리 건은 배송의 편의를 위하여 파손된 상품을 작게 절단해 보내주셔도 됩니다.
수리 후 배송규정
  1. 고객님께서 보내주실 경우 – 선불
  2. 수리 후 발송의 경우 – 선불(당사부담)
  3. 수리를 의뢰한 부품을 착불로 보내시면 수리 후 택배는 안내드린 후  착불로 발송됩니다.
  4. 제품 하자로 인한 운송비는 당사에서 부담합니다.

발송 주소/ 연락처

경기도 시흥시 매화산단로95(지번:매화동 845-3) 509호 리비에라 고객센터
우편번호 14931 / 전화번호 070.8657.1457


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A/S 접수증 다운로드
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